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當(dāng)今中國的變化速度，令世人驚訝，即便是身在其中的國人，有時(shí)也是稀里糊涂的面對(duì)這突如其來的變化，例如汽車“嗖”的一聲，就突然就駛?cè)氪蠹业纳钪?，在帶給大家方便與樂趣的同時(shí)，也給許多人帶來了新的困惑與煩惱。五花八門的汽車消費(fèi)投訴隨處可見，甚至2015年中消協(xié)的315晚會(huì)上“汽車類消費(fèi)投訴”獨(dú)占鰲頭成為主角，多家汽車售后店“小病大修、過度維修”成為當(dāng)前消費(fèi)中問題最為突出的領(lǐng)域。而就在幾天前，華商報(bào)頭版頭條又曝光陜西幾家汽車售后店存在“服務(wù)欺詐，小病大修”現(xiàn)象。面對(duì)這一連串的汽車售后行業(yè)被爆詬病，同為汽車售后行業(yè)的“恒泰”也為這些行徑而羞愧，但更想借此機(jī)會(huì)將“恒泰”獨(dú)善其身的真切感受公諸于眾借以弘揚(yáng)行業(yè)之正氣！

弘揚(yáng)行業(yè)正氣，我想大聲說：誠信為人，坦誠做事！

有人說：逐利是商人的本性。但君子愛財(cái)，取之有道。十幾年前， “恒泰”就為自己立下了經(jīng)營的準(zhǔn)則：“ 以銀行信譽(yù)為目標(biāo)，以軍隊(duì)作風(fēng)為榜樣”；以及 “誠信經(jīng)營天下，專業(yè)打造品牌”的經(jīng)營理念，這些內(nèi)容厘清了運(yùn)行中的行為準(zhǔn)則，確立了誠信經(jīng)營的基本原則。在恒泰，軍隊(duì)果敢迅速、有令必行的作風(fēng)早已深入人心，說過就做，且要認(rèn)真執(zhí)行。而長期執(zhí)行的結(jié)果，除了杜絕宰客劣行的發(fā)生，更是為“恒泰”鍛造了一支“誠信為人，坦誠做事”的團(tuán)隊(duì)。好的團(tuán)隊(duì)中則會(huì)隨時(shí)涌現(xiàn)出好的行為，現(xiàn)謹(jǐn)用以下兩則不久前發(fā)生的事情以示明志。

不該賺的錢，堅(jiān)決不賺！

二零一五年四月十七日下午，一客戶駕駛寶馬X5到達(dá)恒泰西二環(huán)分公司，告知服務(wù)接待人員給該車做個(gè)大保養(yǎng)，接到消息的維修組負(fù)責(zé)人“蒙戰(zhàn)”通過與客戶溝通，了解到該車距上次保養(yǎng)的時(shí)間短且行駛里程還差3萬多公里，于是建議該客戶推后保養(yǎng)，該客戶隨后又提出更換發(fā)動(dòng)機(jī)潤滑油，蒙戰(zhàn)并未急于填寫派工單，而是親自檢查了該車的機(jī)油，檢查后確定不需要更換。便以負(fù)責(zé)的態(tài)度給客戶說明了原由、又介紹了一些實(shí)用的保養(yǎng)知識(shí)，蒙戰(zhàn)的誠信行為得到該客戶的高度認(rèn)可。

無獨(dú)有偶，前不久，恒泰科技八路分公司維修工李玉平在為客戶的尼桑車進(jìn)行維修時(shí)，客戶提出要更換火花塞，當(dāng)李玉平測(cè)試及拆檢后，發(fā)現(xiàn)該火花塞工作狀況良好，無需更換，并向客戶講明了道理，得到了客戶的認(rèn)同。

弘揚(yáng)行業(yè)正氣，召開行業(yè)誠信交流會(huì)！

為弘揚(yáng)行業(yè)正氣，打擊行業(yè)中的偽劣假冒等不恥行為，2014年元月“恒泰公司”還發(fā)起并組織了“陜西首屆誠信汽修汽配客戶交流會(huì)”，將正在經(jīng)營的恒泰分公司鈑噴車間隔成了交流會(huì)的展位，免費(fèi)提供給那些做事誠信、追求品質(zhì)的配件商，同時(shí)邀請(qǐng)了省內(nèi)眾多維修企業(yè)參加，讓更多的客戶認(rèn)識(shí)、了解這些誠信的企業(yè)，讓誠信經(jīng)營在行業(yè)中彌散，弘揚(yáng)行業(yè)正氣，也履行了有良知的企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。

文章最后，借宋代周敦頤的詩句予以共勉，以期共建誠信社會(huì)，弘揚(yáng)行業(yè)正氣，從我做起、從恒泰做起！

自李唐來，世人盛愛牡丹。予獨(dú)愛蓮之出淤泥而不染，濯清漣而不妖，中通外直，不蔓不枝，香遠(yuǎn)益清，亭亭凈植……

陽光經(jīng)營，歡迎監(jiān)督，

恒泰客服經(jīng)理：18291861253

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