網(wǎng)上有個(gè)段子這樣講:上面要求“加油”!中層掛著“空檔”,基層踩著“剎車”!在許多企業(yè)里也經(jīng)??梢钥吹剑荷厦媸恰斑@樣”說滴,下面是“那樣”做滴!有令不行、變調(diào)執(zhí)行是當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營中執(zhí)行乏力的典型結(jié)果,執(zhí)行力的高低也是一家企業(yè)能否生存、能否發(fā)展的重要基礎(chǔ)條件之一。
“恒泰”是一家直營連鎖服務(wù)公司,下屬15家分公司在運(yùn)營管理模式、服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)上必須相同。并且作為唯一的中國汽車售后行業(yè)國家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位,恒泰還肩負(fù)國家標(biāo)準(zhǔn)委交付的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行探索、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)得失的重任。那么,面對(duì)眾多的店面、面對(duì)服務(wù)行業(yè)細(xì)碎、繁雜的人和事、面對(duì)不斷完善、應(yīng)時(shí)而變的管理措施需要落地執(zhí)行…….沒有良好的執(zhí)行力,一切皆是空談!
外界看到的恒泰執(zhí)行力
與“恒泰公司”打過交道的人,都有這樣的感受,恒泰的規(guī)定、要求或通知一經(jīng)發(fā)出,其執(zhí)行的速度之快、力度之大,在行業(yè)內(nèi)都是出了名的。許多客戶看到恒泰員工朝氣蓬勃、積極向上,工作起來風(fēng)風(fēng)火火,清一色的好員工,執(zhí)行力也自然到位。許多人也許不知道,在這些光鮮表象背后,卻有恒泰管理人員為提升執(zhí)行力而付出的巨大努力。
案例:一小塊紅薯
恒泰公司為全體員工免費(fèi)提供一日三餐,并通過添置各類食品加工炊具、制定每周飯食種類、召開廚藝比武大賽等各種方法,不斷改善著員工的伙食。恒泰的許多客戶也常被邀請(qǐng)?jiān)趩T工餐廳一同用餐,對(duì)恒泰餐食的品種、質(zhì)量評(píng)價(jià)頗高。恒泰制度規(guī)定,員工用餐按量取食,不限數(shù)量,但不得浪費(fèi)。就在去年冬天,恒泰東郊紡渭路分公司的管理人員發(fā)現(xiàn)餐桌上丟棄了2塊未吃完的紅薯塊,這屬于明顯地浪費(fèi)行為。于是,針對(duì)2塊價(jià)值1毛錢的紅薯塊,分公司行政專員展開了調(diào)查并與問題員工談話落實(shí)、公司總部安排專人調(diào)取監(jiān)控資料予以配合、分公司經(jīng)理晨會(huì)總結(jié)并上報(bào)公司總部、總部行政部就此違規(guī)事件起草文件全公司學(xué)習(xí)、該文件錄入恒泰企業(yè)號(hào)“案例學(xué)習(xí)”中供新員工學(xué)習(xí)……1毛錢的浪費(fèi)事件,處理費(fèi)用是其幾百、上千倍,小事情如此,大事更是不馬虎,這樣耗時(shí)耗力的目的就是為了提升員工執(zhí)行力、強(qiáng)化認(rèn)識(shí)。
“恒泰企業(yè)”執(zhí)行力的加工生產(chǎn)辦法
--我們用打鐵的方法,反復(fù)錘煉執(zhí)行力!長期已往得不停打造,結(jié)果,那絕對(duì)是鋼鋼的!
但凡恒泰指令一出,即刻上傳下達(dá),會(huì)議通知、集中培訓(xùn)、單獨(dú)指導(dǎo)、監(jiān)督落實(shí)、總結(jié)排名、有獎(jiǎng)有罰、持續(xù)跟蹤,員工很強(qiáng)的執(zhí)行力均來自環(huán)環(huán)相扣的落地過程。而通過上述持續(xù)的管理措施,有令必行的工作風(fēng)尚在恒泰員工中已逐漸蔚然成風(fēng),并成為企業(yè)文化中重要的內(nèi)容。
親,打造執(zhí)行力,為了您滿意!
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